Oszustwa na wizytówki Google Moja Firma – nowe metody i przykłady (Polska)
Wprowadzenie
W dobie cyfryzacji obecność firmy w internecie jest kluczowa, dlatego narzędzie Google Moja Firma (obecnie Google Business Profile) cieszy się ogromnym zainteresowaniem. Niestety, rosnąca popularność tego rozwiązania przyciąga również cyberprzestępców, którzy wykorzystują niewiedzę przedsiębiorców, oferując fałszywe usługi, płatne „aktualizacje” lub obiecując lepszą pozycję w wynikach wyszukiwania. Poniższy artykuł opisuje klasyczne metody oszustw, a także prezentuje nowe techniki, jakie pojawiły się szczególnie na polskim rynku.
Klasyczne metody oszustw
- Fałszywe telefony i rozmowy wideo
Przestępcy dzwonią do właścicieli firm, podszywając się pod pracowników Google lub autoryzowanych partnerów. Podczas rozmów narzucają presję czasu, informując, że wizytówka wymaga pilnej aktualizacji lub weryfikacji, aby nie utracić pozycji w wynikach wyszukiwania. - Groźby usunięcia wizytówki
Oszuści informują telefonicznie lub mailowo, że w przypadku nieuregulowania opłaty profil firmy zostanie usunięty z Google Maps. Google nigdy nie żąda opłat za utrzymanie wizytówki – taka groźba ma wywołać panikę i wymusić natychmiastową decyzję. - Fałszywe faktury i dokumenty
Popularną metodą jest wysyłanie dokumentów przypominających oficjalne faktury, w których rzekomo nalicza się opłatę za „usługi” Google. Standardowe funkcje wizytówki są jednak całkowicie darmowe. - Przejęcie konta i manipulacja danymi
Oszuści próbują uzyskać dostęp do konta Google Moja Firma, prosząc o „potwierdzenie” lub wprowadzenie zmian w danych. Po zdobyciu uprawnień mogą zmieniać dane firmy, usuwać opinie czy żądać kolejnych opłat za „odzyskanie” kontroli nad profilem.
Nowe metody oszustw (2024/2025) – szczególnie w Polsce
- Phishing przez e-mail i fałszywe strony logowania
Oszuści wysyłają e-maile zawierające linki do stron, które niemal idealnie odwzorowują wygląd oficjalnych serwisów Google. Po zalogowaniu użytkownik nieświadomie przekazuje swoje dane, co umożliwia przejęcie kontroli nad wizytówką. - Fałszywe SMS-y i wiadomości WhatsApp
Przedsiębiorców nękają wiadomości tekstowe i komunikatory, w których pojawiają się informacje o konieczności weryfikacji wizytówki. Wiadomości te zawierają linki prowadzące do stron wyłudzających dane, a ich celem jest nakłonienie do podania danych osobowych lub dokonania płatności. - Nieuczciwe agencje SEO i oferty abonamentowe
Na rynku pojawia się wiele firm oferujących „stałe miejsce” w wynikach wyszukiwania lub gwarantowaną poprawę pozycji w Google Maps. W praktyce metody te opierają się na bezużytecznych technikach, które nie mają wpływu na ranking wizytówki, a przedsiębiorcy płacą za abonamenty bez realnych efektów. - Fałszywe usuwanie negatywnych opinii
Podstęp polega na dodaniu negatywnych recenzji do profilu firmy, a następnie oferowaniu ich „usunięcia” za dodatkową opłatą. Czasami oszuści usuwają jedną z wcześniej dodanych opinii, by udowodnić skuteczność swoich działań i przekonać właściciela do wykupienia usługi. - Wirtualne konsultacje i webinary
Oszuści organizują fałszywe spotkania online, webinary lub konsultacje, podczas których podszywają się pod specjalistów ds. marketingu internetowego. Po rejestracji i opłaceniu udziału okazuje się, że przekazywane informacje są ogólnikowe, a obietnice drastycznej poprawy widoczności firmy pozostają bez pokrycia. - Ataki typu “vishing”
Metoda ta polega na dzwonieniu przy użyciu technik socjotechnicznych, gdzie oszuści posługują się językiem eksperckim i podają się za przedstawicieli działu bezpieczeństwa Google. Celem jest uzyskanie danych logowania, a następnie przejęcie kontroli nad kontem firmy. - Fałszywe powiadomienia o zagrożeniach bezpieczeństwa
Na polskim rynku coraz częściej pojawiają się oszustwa polegające na wysyłaniu wiadomości SMS lub e-maili, informujących o rzekomym wykryciu zagrożenia bezpieczeństwa konta. Wiadomości te sugerują, że konieczna jest natychmiastowa zmiana hasła lub weryfikacja konta, co przekierowuje użytkownika do fałszywych stron logowania. - Fałszywe oferty współpracy i sponsoringu
Inna metoda stosowana przez oszustów to oferowanie rzekomych programów partnerskich lub sponsoringu, w ramach których firma miałaby otrzymać dodatkowe korzyści za niewielką opłatą. Po wpłaceniu należności okazuje się, że oferta była fikcyjna, a przestępcy znikają z pieniędzmi.
Przykłady działań oszustów
- Firma A otrzymała telefon od osoby podającej się za konsultanta Google, która nakłoniła właściciela do wykonania rzekomej weryfikacji wizytówki. W rezultacie przelano 500 zł na wskazane konto.
- Przedsiębiorca B otrzymał e-mail z załączoną „fakturą” na kwotę 200 zł, dotyczącą rzekomej aktywacji profilu, zawierającą link do fałszywej strony logowania.
- Agencja C oferowała abonament na „stałe miejsce” w wynikach Google Maps. Po kilku miesiącach klient odkrył, że wizytówka nie zmieniła pozycji, a cała opłata została pobrana bez żadnych efektów.
Jak się chronić?
Aby nie paść ofiarą powyższych oszustw, warto stosować się do następujących zasad:
- Weryfikuj autentyczność kontaktu: Sprawdzaj dane osoby dzwoniącej lub adres e-mail. Oficjalne komunikaty od Google nie będą żądały natychmiastowych płatności ani poufnych danych.
- Nie udostępniaj danych logowania: Do konta Google Moja Firma powinien mieć dostęp tylko wyznaczony pracownik. Nigdy nie przekazuj hasła ani innych wrażliwych informacji.
- Sprawdzaj informacje w oficjalnych źródłach: Jeśli pojawi się podejrzana wiadomość, skontaktuj się bezpośrednio z działem wsparcia Google lub odwiedź oficjalną stronę Google Business Profile.
- Konsultuj się ze specjalistami: W przypadku wątpliwości warto skonsultować się z doświadczonymi ekspertami ds. marketingu internetowego lub prawnymi doradcami.
- Zgłaszaj podejrzane działania: Każdy przypadek oszustwa należy zgłaszać odpowiednim instytucjom, takim jak UOKiK, policja czy bezpośrednio do Google.
- Wsparcie Blue Vision: Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące autentyczności kontaktu lub oferty, zawsze możesz zadzwonić do firmy Blue Vision. Nasi eksperci pomogą Ci ocenić, czy dana propozycja jest wiarygodna i czy warto na nią reagować.
Podsumowanie
Oszustwa na wizytówki Google Moja Firma stale ewoluują, a cyberprzestępcy stosują coraz bardziej wyrafinowane techniki, aby wyłudzić pieniądze lub przejąć kontrolę nad kontem firmy. Szczególnie na polskim rynku pojawiają się nowe metody, takie jak fałszywe powiadomienia o zagrożeniach bezpieczeństwa czy oferty współpracy, które mogą wprowadzić w błąd nawet doświadczonych przedsiębiorców. Zachowanie czujności, weryfikacja każdej podejrzanej informacji oraz korzystanie z oficjalnych źródeł to klucz do zabezpieczenia firmy przed nieuczciwymi działaniami. Jeśli masz wątpliwości, nie wahaj się skontaktować z firmą Blue Vision – pomożemy Ci podjąć właściwą decyzję, czy dana oferta jest godna zaufania.